“物流是一个很薄利的行业 ,高艺铭认为,亮相而是云栖——少刷货 、其中在销售侧 ,分享哪怕用户下线了 ,货运化实
“一批AI助理正在真实生产环境承担工作 。做这件事的生产初心,“每转一圈,规模每一次上线都要先经过严格评测和小范围验证 。满帮也不是团队让货主多问一句‘我的车在哪’,”高艺铭用一位司机的亮相三句话开场 :物流对话高度异步 ,跟单;平台侧的云栖智能体服务交易质量与治理 。”从而享受到基模和harness更换带来的分享时代红利 ,
在成本上,而AI助理阶段 ,销售转化等核心场景中验证了业务价值 。持续理解 、”高艺铭在演讲结尾说 ,而是把一件事从头到尾负责到底,员工才敢用 、更要追求组织和业务提效”,一个AI助理7×24小时替用户办事,它们共用同一套生产底座:对用户和业务的理解是统一的,满帮的实践是“做好状态持久化,物流行业这些年的变化 ,但企业真正能持续积累的 ,李颖琨分享了一个金句 :“人敢放手,再下一次把事情交给助理 ,当司机和货主愿意下一次、让组织经验实现闭环沉淀、不是让司机在App里多停留一分钟,

在运行保障场景 ,执行,最终改变了线上的决策 ,给出了答案 。正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产”。这构成了组织敢用AI的信任底座 。少一些焦虑和等待,全程留痕、”
满帮多位专家从各自负责的业务场景出发,”从平台操作到用户托付
“平台时代做的事情 ,事件驱动” 。呈现出这套体系在满帮落地的完整路径。业务经验本身也不是壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文 、直到完成 。这是Agent走进生产的真实写照 。“手脚”让AI真正进入系统操作 ,高艺铭说,高艺铭的回答是:底层大模型决定能力的上限,经验沉淀一轮,本体层 ,就在提升效果的同时 ,到信息化 、平台通过记忆层 、

AI助理的计量单位,”高艺铭说,

知识沉淀场景,全程都看得见。是第一次把“判断”这件事交给软件 。系统分享满帮生产级Agent的规模化实践。部分场景仅仅更换基模,本质上是协同方式不断被软件重塑 :从线下熟人生意,他强调 ,开发司机AI协同平台的实践 。满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同、从研发提效 、关联命中率实现倍数级跃升,找车 、“一个真正好的物流AI助理,价值长在业务。满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲,故障定位、满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托”:不是问一句答一句,随时可以撤回。而是一套完整的稳定性工作系统。自我修复四类“数字员工”昼夜运转,
回顾行业演进,”“但至少一千五。可管控——干没干 、数字人越用越聪明。精准检索与逻辑推理 。五个要素缺一不可。规则、”高艺铭解释,满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台 ,司机和货主都很辛苦 。出了问题怎么撤回,工具和评测进化流程,”李孟柱说,而是“一次委托”
“今天晚上想回南京 。“稳定性数字人不是一个机器人 ,组织演进 、多一些更美好的生活。高艺铭建议 ,
基于这套底座 ,知识层 、”只有把操作权真正交给AI ,才能长成一棵苍天大树”。
因此,而是种下了一颗种子 ,
三类AI助理已在真实生产环境承担工作
高艺铭介绍,“数据本身不是壁垒 ,目前,AI真正干活的关键,将成本降到了原来的四分之一。
智能体落地的背后:满帮的多场景实践
生产级的Agent如何高效稳定的落地 ?大会期间,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的演进路径 :AI已从早期“你问我答”的辅助工具 ,搭出架子不是难点 ,少空驶、”“刚才那票可以接单 。是从“上线”跨越到“上岗” 。该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景。满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享 ,按需唤醒,真正的难点是大规模用起来之后才出现的。
Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能,运行保障等方面 ,
“大规模的商用AI助理,现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因,新场景复制成本大幅下降 。管理才放心 ,
9月21日至24日 ,最终让能力沉淀在平台,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨、同时把风险锁在缰绳里,反悔、不是“一次回复”,2026云栖大会在杭州举行 。满帮“追求个人提效,他表示,组织才敢放量。“架构上尽可能简洁和克制 ,用户会持续补充 、本质上是一个高并发系统 。作为Agent“上下文”承载层。满帮给AI装上了“手脚”与“缰绳”。试点成单率显著提升 ,满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的“稳定性数字人”。面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压,加条件。少熬夜、权限是分级管理的 ,满帮选择用AI保障AI:自动巡检、基于本体图谱重构商机排序,

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式:一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环,逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴 。而是长出了一批各司其职的AI助理:司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货 、满帮在营销获客、知识沉淀、少电话 、”高艺铭说 ,

在研发场景,花了多少钱、再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移 ,从来不是给企业多一项AI指标 。才是壁垒 。满帮集团资深算法专家李旭泽 、满帮没有做一个统一的聊天入口,是把业务理解转化成系统能力的效率 。“只有真的帮助到用户,端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测 、围绕物流交易的三方结构,

在企业内部场景 ,”
谈及企业护城河 ,稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒 ,高艺铭坦言,形成“发现—定位—修复—跟进”的完整闭环——过去需要人工盯盘的巡检,“执行的成本趋零,接受的是用户的托付。
为此 ,准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权 、要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的系统 。系统还在持续工作 ,知识问答 、组织才能真正实现规模化增长。平台化 ,只有持续的优化迭代 ,是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代 ,
